淘宝卖家发错货(淘宝卖家发错货投诉成功后 商家会得到什么处罚)

1 法律分析故意发错货并不构成欺诈欺诈通常指故意制造虚假信息，导致他人基于错误认识作出决策2 民事行为如果卖家故意发错货物，导致买家基于误解进行交易，这可能构成因受欺诈而为的民事行为3 保护权益为了维护买家的合法权益，法律允许买家在遭受欺诈时向卖家提出投诉4 淘宝投诉在淘；在淘宝上退货两家店铺的衣服时，不料快递公司在配送过程中出现了失误，导致衣服被互相寄反这一错误导致相应的卖家未能收到应退的衣服在这种情况下，卖家通常不会轻易退款面对这一问题，可以采取以下几种解决策略1 及时联系快递公司，要求其在派送前拦截快递，并将其退回至发件方然后，从正确。

步骤如下1拒绝签收如果买家在收到货物时发现商家发错了货，可以选择拒绝签收并向商家客服说明拒签的原因，并要求协商赔偿2申请退货买家可以要求商家退还货物，并且要求商家退款由于发错货是商家单方面的责任，所以买家可以要求商家赔付3赔偿标准如果商家发错货，需要赔偿商品金额的30%；首先，建议您与卖家进行沟通，以确定卖家何时能有货如果您无法等待那个日期，您可以申请退款在申请退款时，选择理由为“其他”或“发错货”如果卖家不同意，您可以申请小二介入，这样有了第三方的参与，您的问题将会迅速得到解决。

在淘宝上开店的商家们肯定遇到过发错货的情况，有的买家收到了淘宝错发的包裹后就不想去退回了，毕竟不是自己的错误，但是这种想法是错误的，因为如果包裹贵重会犯法的，下面来介绍下淘宝错发了包裹需要退回去吗？买家发现卖家发错了货，可以在签收快递的时候拍照，联系卖家，向卖家说明情况要求卖家；同时与淘宝客服联系记住，千万不要先点确认收货4如果卖家态度诚恳，可以寄回即使用户不寄回也没有任何坏处，如果商家打电话骚扰用户，用户可以在淘宝上说明不需在打电话，如果还打电话用户即可到淘宝投诉，商家骚扰买家是很严重的事情，可以导致店铺被封商家发错了货，商品是商家自己承担，和买家。

卖家故意发错货处理方法如下1跟卖家进行联系，联系客服进行沟通换货2协商成功，运费和损失都由卖家进行承担3协商不成功，买家可以申请淘宝客服介入，让淘宝客服帮忙解决该问题4卖家不负责的情况下，是可以给对方差评的，建议先和买家协商，让买家将多发的货物退还综上所述，如果卖方只是。

淘宝卖家发错货怎么进行理赔

可以申请退款，让卖家承担运费，如果卖家拒绝你的退款申请就可以直接申请客服介入处理了，操作方法如下1打开淘宝，点击我的淘宝2在我的订单 全部这里找到订单3找到订单，点击中间位置进入4找到退换，点击5选择我要退货退款6退款原因选择卖家发错货，退货方式可以选择。

2 若卖家无法联系到买家，或是买家不配合付款退货的，可以进行商家交易问题咨询，让淘宝客服帮助确认具体情况一速试用提醒买卖双方及时关注交易退款及货物状态，避免造成不必要的损失或是买家不配合付款退货的，可能会受到卖家的骚扰，有的也可能会自认倒霉不予追究这是诚信的问题，不要因小利。

淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理，无法进行赔偿处理，如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理如收到货物发现卖家发错货了，建议保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理卖家发错货，买家也可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用由卖家承担。

另外叫帮延长下收货时间退回去再发回来的叫换货，补发，无需退货补发，本身比平时发货就慢，延长收货时间是防止，系统自动打款卖家到时候，如果再出问题，或者补发过来的出问题，就不好处理，因为显示交易已经成功了是重新在发一个，原来的不需退，让卖家把补发的快递单号给方便查询。

第一，卖家发错货了，理应退回的运费是卖家承担第二，中间和客户的不愉快，说明商家的服务态度不好，处理事情的态度不够端正第三，东西太多了，你也用不到，直接退回，寄的时候第一时间拍照单号，拍照寄出产品数量，保留好证据发给他们然后第一时间联系，他们把快递寄出的费用告诉他们等他们转。

3排查错发原因 可能在发货环节存在疏漏所以导致错发，因此淘宝卖家发错货后要多在自己身上找失误，完善管理方式订单整理要求核实货品信息，以及收货地址无误用一些软件把订单信息全部下载下来，大多数发货信息是不变的，但是也有一小部分买家会通过备注或留言的方式进行变更，此时就要及时更新单据打印。

这个是卖家的责任，如果你不想要A，你可以找卖家帮你调换或者退货都可以，由卖家承担来回的运费买家的处理方法1快递签收时发现的 快递签收时发现卖家发错货了，可以拍照并拒收商品，同时联系卖家说明情况要求卖家尽快重寄或申请退款2快递签收后发现的 拍照并联系卖家说明情况，要求换货或。

淘宝卖家发错货退货邮费谁拿

1、淘宝卖家发错货退货邮费应该卖家出这是由于商家自身的原因造成的，理应由商家自己出邮费如果商家因为发错货而不出邮费，用户可以向淘宝客服提出投诉在淘宝客服介入后，用户会得到运费和货款在淘宝交易规则中，遵循“谁的过错，谁来承担相应的费用”原则，卖家发错货很显然是卖家的错误，将由卖家。

2、尽量运用第三方支付平台，慎用网银直接支付，这样做可以多给自己留一条退路7在没有完全接受货品前，不要点击收货确认并付款给对方综上所述，卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉。

3、淘宝买东西，卖家发错货不承认，属于网购商品的可以直接要求退货收到货物发现卖家发错货了，需要买家保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理如未能协商一致，买家可以在订单交易成功的015天内，申请售后选择退货退款退款申请被卖家拒绝后，买家可以申请淘宝客服介入处理“交易成功”的15。